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新聞中心

07-16
2019
移動互聯網結束,“小程序互聯網”開啟
中國移動互聯網經歷過去 10 年發(fā)展,近乎完美地將十億計用戶使用習慣培養(yǎng)起來,尤其是消費互聯網,更是被開墾成了一塊兒商業(yè)熟土,直至近年愈發(fā)明顯地出現用戶紅利觸頂、難以再現爆發(fā)式增長的可能。QuestMobile 發(fā)布的 2019 年中國移動互聯網春季報告顯示,國內移動互聯網用戶規(guī)模已達 11.38 億,增長進一步放緩,整個第一季度里,月活增長只有 762 萬,同比下降 300 多萬,更重要的是,用戶使用時長的增長也在放緩。與消費互聯網步調放緩現象相對應的是,產業(yè)互聯網正逐漸成為過去一年 BAT 這樣互聯網巨頭口中的熱詞。進一步說,目前在這些互聯網巨頭看來,移動紅利已然結束,產業(yè)互聯網成為最直接的商業(yè)洼地,前 20 年 BAT 都在做 C 端的生意,如今,它們都紛紛邁入了新的階段,通過連接 B 與 C,在已有的產品上長出新的商業(yè)翅膀,構筑新的商業(yè)生態(tài)壁壘。巨頭都在尋找移動互聯網后時代的關鍵鑰匙,目前來看,大家的目光都聚焦到了小程序上。一、巨頭的新戰(zhàn)場自 2017 年 1 月 9 日騰訊正式發(fā)布小程序后,阿里、百度等但凡有一己實力的互聯網公司,就著各自優(yōu)勢,先后搭建起小程序生態(tài)圈,并從一開始,就顯示出了一定的差異化。微信依循社交流量紅利,支付寶走交易+電商路線,百度用的則是搜索+信息流的底層邏輯,并成為最早強調「開源」概念的一方。巨頭都找到了突圍之路,經過了最初的基礎建設階段,目前 BAT 的小程序紛紛進入了新的發(fā)展階段。對于一款超級 App 來說,在用戶數幾近飽和的當下想再實現增長,無異于要求一個得 95 分的學生去接近滿分的難度。不過并不是沒有可能,小程序正是劃破這道天花板的利器。在釋放用戶「二次增長」與「時長紅利」之后,小程序成為了 BAT 的新商業(yè)發(fā)動機,帶領 BAT 突破自己原有的生態(tài)限制,創(chuàng)造更多商業(yè)想象空間。微信小程序在 2019 年初亮出成績單:小程序兩年來已覆蓋超過 200 個細分行業(yè),創(chuàng)造了超過 5000 億的商業(yè)價值。據小程序業(yè)內人士點評,「微信互聯網」基于小程序的連接能力,出現了非常多的創(chuàng)新商業(yè)模式,如基于微信的熟人關系鏈,將線下熟人之間的關系轉化到線上所帶來的社交電商、直銷、眾籌等;基于微信支付興起的線下連鎖經營模式,如共享單車等產品,基于微信 KOL 模式做成的興趣付費、知識付費等。支付寶小程序也正在崛起。截止 2019 年 3 月,支付寶小程序日活突破 2.3 億、累計用戶數突破 6.4 億,這兩項核心數據均逼近上線兩年半的微信小程序。另外,支付寶小程序的平均 7 日留存率為 43.26%,車后市場、新租賃經濟等多個商業(yè)類目的平均成交轉化率超過 15%,這兩項關鍵數據也已達到業(yè)界領先水平?;?BAT 的生態(tài)基因,不同平臺間孵化的新模式并不相同,百度 App 副總裁沈抖曾將百度智能小程序要做的事情,比喻為「打破花園圍墻」,讓移動互聯網重回開放,用戶可以在不同的 App 之間無縫、無差異的使用同一個服務。開發(fā)者開發(fā)一個小程序就可以在多個平臺上運行,最大化生態(tài)的運行效率。在百度 App 內,智能小程序可以讓用戶在產生需求后,不用再繼續(xù)跳轉到不同產品、不同界面,而在一個入口內就可以一次性解決所有需求步驟。進一步說,也就是在百度移動生態(tài)內,智能小程序通過 C 端用戶的交互場景,連接起 B 端企業(yè)服務,不僅構建了線上服務、交易等閉環(huán),未來可能會在智能家居、智能車載等場景中使用。二、廝殺從電商開始巨頭們都在尋找發(fā)掘更多商業(yè)價值想象空間的「新連接」,這個圖景可能越來越清晰了。在今年 4 月份阿拉丁小程序創(chuàng)新大會上,金沙江創(chuàng)投主管合伙人朱嘯虎高調地對小程序的發(fā)展做了一次預判:未來互聯網公司都會成為小程序公司,小程序將成為標配。隨后他預測,2019 年小程序電商總成交額將破萬億;小游戲市場規(guī)模將破 200 億元,超越頁游成為第三大游戲類型;再過 4 年后,僅微信小程序廣告的市場規(guī)模就將突破 1500 億。聽起來就像當初 PC 互聯網走向沒落的年代,有人預判未來是移動互聯網的天下一樣。而當 2017 年張小龍在微信里力推「跳一跳」小游戲,來吸引用戶使用小程序時,還沒有多少人能理解小程序的價值到底在哪里。如果說當時外界談論小程序的價值,就像在談論一個不見真貌的影子,那么兩年后,小程序的價值開始逐漸變得清晰起來,人們才辨認出它的面貌。小程序不但讓騰訊借此立竿見影地補起零售短板,也讓百度充分發(fā)揮搜索優(yōu)勢,得以進行銷售和服務的精準匹配。電商似乎是離錢最近的一環(huán),騰訊、百度都在向阿里發(fā)起挑戰(zhàn),電商并非只在特定的「交易場景」才能產生,在社交、搜索之后,都可以催生與電商交易連接的空間。百度智能小程序上線一年后,也開始布局「電商」,這一次它不是建立一家直營電商,而是廣納已經成熟的電商伙伴,共同探索「搜索 + 電商」、「內容 + 電商」的新模式。沈抖表示,百度 App 的「新連接」可以理解為兩個維度,首先對用戶而言,「新連接」意味著用戶可以實現從獲取信息到獲取商品和服務的連貫體驗;而對于開發(fā)者而言,「新連接」意味著可以通過智能小程序平臺,實現效率提升和模式升級。1、直營電商基于小程序的超級數據,電商行業(yè)嗅到了全新的價值洼地,騰訊的核心生態(tài)伙伴有贊也在與百度展開合作,比如,將品牌信息、商品陳列等遷移到線上,通過百度場景下的分發(fā),向消費者推薦其感興趣的品牌;之后,又可以通過規(guī)?;尚畔⒆鰯祿治?,向消費者和品牌做反向訂制,大大降低后者經營成本的同時,提升前者的體驗。周天財經了解到,目前,有贊已經帶 100 多個品牌入駐了百度小程序。另一方面,如尚品宅配等自營品牌也在百度智能小程序上進行試水布局。2、孵化內容型“拼多多”與百度已有 15 年合作經歷的中關村在線,今年也在小程序上進行布局。對于中關村在線來說,智能小程序不僅僅是一個簡單的內容服務集成方,而是構成了用戶新的內容到服務層面的消費,再由此達到綜合消費的集成體。中關村在線董事長劉小東表示,在短短兩個月內,已經幫助 100 余家零售商搬遷到了智能小程序上。未來 3 年,中關村在線或許可以借此為科技產業(yè) 5 萬家以上的實體零售商提供全方位解決方案,共同創(chuàng)造一個新的科技產業(yè)鏈。中關村在線幫助零售商搬遷到智能小程序上由此可見,小程序在不同行業(yè)的不同解決方案其實開拓出很大的價值空間,這也是小程序改變移動互聯網的根本所在。3、各自的打法探索雖然微信最早布局小程序,但經過近一年的探索,支付寶和百度也都找到了各自的打法和節(jié)奏。用戶在微信內的停留常常是漫游式的無目的閑逛,這就決定了微信小程序更多是圍繞下沉人群的閑暇時間來挖掘商業(yè)潛力。而支付寶本身帶有非常強的工具屬性和服務心智,用戶基本都是帶著明確服務訴求來支付寶,而非前來閑逛。垂直而精準的流量,決定了支付寶小程序的服務屬性更強,更適配于小微企業(yè)建立自己的生態(tài)。因此支付寶走出了一條“市政服務大廳”的道路,聚合多維低頻服務,早就整體的高頻。百度選擇了「開源」模式。2018 年年底,百度宣布成立智能小程序開源聯盟,包括愛奇藝、快手、墨跡天氣、攜程、萬年歷、58 同城等外部平臺,以及百度視頻、百度地圖、百度貼吧、百度網盤、DuerOS、好看視頻等內部應用,多個垂直領域頭部 App 均簽約加入。具體來說,百度為其他 App 提供了一套「拿來即用」的小程序平臺構建方案,讓其他 App 也可以運行智能小程序。對開發(fā)者來說,一次開發(fā)就能夠在多個千萬以上DAU的腰部App上運行小程序也省了不少氣力。三、“小程序互聯網”的三個故事自打 BAT 紛紛喊出產業(yè)互聯網的愿景,線上流量帝國的締造者們開始頻頻牽手線下。BAT 涉足小程序,短期內即再次呈現鼎立的態(tài)勢,也說明了幾家同對這一方向的看好及可行性。而作為看客更好奇的是,小程序再往下可以講述一個什么樣的故事。或許是三個故事。從目前來看,基于三家各自生態(tài)上成長起的小程序,其價值也以「批發(fā)」或「零售」的方式顯現出來。從「批發(fā)」角度看,騰訊小程序已經有了部分明碼標價,并與微信入口結合較緊密。比如 2017 年,騰訊曾將微信入口作價 8.97 億元增資貓眼文化;2018 年,拼多多在上市招股書中披露,騰訊對其投資是用微信接入點算作了 28.52 億美元資產。小程序正是用戶接入及使用的主要載體。從「零售」角度看,如前文提及的百度智能小程序帶給合作伙伴立竿見影的拉新及轉化價值,尤其是對于各 App 及開發(fā)生態(tài)之間壁壘的打破,將各方信息孤島連接了起來,并蘊藏著更大的非露天礦產價值。至于阿里系,據最近數據統計,支付寶小程序的 DAU 已接近淘寶。阿里顯然也在小程序上繼續(xù)加碼,不久前,由阿里云、支付寶、淘寶、釘釘、高德等企業(yè)聯合推出了「阿里巴巴小程序繁星計劃」,在這些產品里接入小程序,并拿出 20 億元,補貼扶持 200 萬 + 小程序開發(fā)者和 100 萬 + 商家,對其進行流量重點支持。顯然,三家各自圍繞著商業(yè)殺手锏布局小程序:騰訊吃社交流量紅利,阿里走電商路線,都選擇了封閉生態(tài)策略;而百度則基于搜索與信息流本身的特點,進行開源。從目前來看,已經在電商零售等領域有了殊途同歸的效果。據此,我們不妨可以做這樣的總結:一方面,BAT 正通過小程序的搭建,構筑各自的生態(tài)堡壘,以備戰(zhàn)移動互聯網下半場的新征程。另一方面,BAT 各有取舍,或走向封閉,或走向開源。巨頭會戰(zhàn)小程序,下半場戰(zhàn)事仍將繼續(xù)。
06-26
2019
網站中提升用戶的體驗
如何提升企業(yè)網站的用戶體驗一直是我們最難做到的事情。特別擔心的是,該網站的高跳出率將導致網站排名下降,流量將會丟失。那么如何改善用戶體驗呢?1.應簡化整個內容瀏覽這段時間所花費的時間是寶貴的,并且在最短的時間內,滿足瀏覽的瀏覽吸引力也令人印象深刻。因此,網站的內容必須簡化,內容不盡可能,而且越簡潔和簡潔越好。2.網站的邏輯表達客戶經常會認為網站的主頁是一本書的目錄。如果使用此目錄,則首先顯示哪些內容,然后顯示哪些內容。同時,網站表達的邏輯應該與一步一步的要求保持一致。這似乎很難,但它是網站成功的關鍵。它要求網站規(guī)劃者在網站建設之初進行相關工作。3.多媒體手段的使用目前的網站與以往不同,還有更多的技術方法和手段,如視頻的使用。目前,整體帶寬情況不再是視頻應用的限制因素。一個好的視頻可以極大地增強用戶的瀏覽體驗,并在最短的時間內傳達更多的內容。與此同時,豐富的視覺體驗帶來的網站整體素質的作用也變得更加明顯。4.使用空白想象一下,如果整篇文章只有一大部分,你有多大可能閱讀它?事實上,任何人都有可能體驗到這一點?很少對嗎?如何編寫文本并不是使文本在視覺上吸引人的唯一因素。圖像,段落和其他媒體之間的差距也很重要,這通常被稱為“空白”。 “這很令人震驚,對嗎?根據Crazy Egg的說法,標題和文字的邊緣可以將用戶的注意力提高20%。這不是微不足道的!但是,達到適當的平衡很重要??瞻滋嘧層脩粲X得網站沒有完成。過多的文字可能會使他們負擔過重。只需確保以正確的方式傳達信息,而不是過多的文字。5.保持頁面一致當我們說一致性時,我們的意思是一切都需要匹配。字體選擇,標題大小,顏色,間距,整體設計元素,按鈕,插圖樣式,以及幾乎所有你能想到的——都應該對齊。一切都需要有正確的主題,以創(chuàng)建一個連貫的設計,并在整個網站上進行翻譯,而不僅僅是在一個頁面上。從一個頁面到另一個頁面的劇烈變化很容易讓用戶感到迷茫。畢竟,他們應該知道他們正在瀏覽您的網站。6.確定你的404現在,搜索引擎對你不會不友好,因為你的404錯誤無處不在。這些是“找不到的頁面”。但是,您的用戶會。當用戶接近鏈接并點擊它時,他期待的是什么。無論是視頻,圖片還是其他信息頁面,他都在等待。你記得當你還是個孩子的時候,你的父母說他們會在星期六帶你去動物園,然后終于到了那天,下雨了嗎?破碎的靈魂的感覺——你必須感受到它。雖然不是那么糟糕,但至少它已經達到了一半。 404很容易損害您的用戶體驗。您要做的最后一件事是讓您的用戶在瀏覽過程中的這一特定點感到不滿意。用戶體驗是一個不斷發(fā)展的過程,如何適應不斷變化的網絡發(fā)展是我們和其他從事網站運營的合作伙伴未來發(fā)展中最值得注意的因素。
06-05
2019
首個國家級政務服務小程序上線,騰訊云助力打通各部門政務服務
近日,中國政務服務小程序正式上線試運行,這是第一個全國性的政務服務平臺。小程序打破了群眾、企業(yè)辦理政務業(yè)務時空間與時間的限制,通過接入46個國務院部門、32個地方政府的142萬項政務服務指南,為用戶提供在線政務服務查詢及辦理功能,解決多種辦事難題,實現不用“進多站、跑多網”。只需打開微信登錄小程序,民眾便能在線輕松享受查詢、繳費、申領證件、投訴建議等近200項政務服務,動動手指即可辦理從前需要跨部門、跨地區(qū)、甚至跨省市的事項。在具體服務方面,中國政務服務小程序開通了文旅、婚育、助殘、司法等多種專項服務,通過在線查詢各類信息,減少百姓跑腿次數,提升政府服務能力。其中,騰訊及數字廣東公司聯合為平臺提供技術支持。助殘服務是中國政務服務小程序的一大亮點。過去,殘障人士申請補助時,需到政府受理窗口提交書面材料,層層審核不斷來回跑。而因無法跨地區(qū)辦理,身處異地的殘障人士更是十分不便。如今有了與國家政務服務平臺認證系統互通的中國政務服務小程序,殘障人士打開微信小程序進行網絡實名、刷臉認證后,小程序將自動填充用戶身份信息,隨后他們即可在線辦理“全國殘疾人證申請”等5項助殘服務,免去來回跑腿反復提交資料的煩惱,省時又省力。小程序首頁還提供了部分省市政務服務小程序入口,用戶能夠一鍵進入相關地方政府網上辦事窗口,并在各地區(qū)間輕松切換。此外,百姓還可以在線投訴或提出建議,相關意見將直達平臺后臺,并由相關部門處理后反饋給百姓,實現群眾訴求件件有落實、事事有回應。在中國政務服務小程序的建設中,騰訊云和數字廣東團隊提供了成熟穩(wěn)定的技術支持,依托在云計算方面的優(yōu)勢,構建了一套統一標準和數據共享的數據治理體系政務云平臺,為中國政務服務小程序提供基礎的底層支撐,保障系統的穩(wěn)定性。自3月16日小程序試運行至今,政務云平臺通過統計各項服務的辦理量并進行排序,對高頻服務進行高并發(fā)預警,同時優(yōu)化小程序使用體驗,為正式上線做好充分準備。同時,通過將政府不同部門的系統相連接,打通各類政務服務資源,騰訊云為中國政務服務小程序構建安全、可靠的身份認證體系,便于用戶一站式訪問。用戶只需在登陸時進行一次身份認證的操作,便可通過授權享受小程序中的各項服務,無需繁復認證。此外,騰訊云還為中國政務服務小程序提供了人臉識別、OCR識別、LBS等多項AI能力,打造政務服務智能新體驗。以人臉識別為例,用戶只需打開小程序刷臉認證,便可輕松登錄辦理多項業(yè)務。從覆蓋單一省份的政務平臺,到惠及全國的中國政務服務小程序,先進技術為惠民應用提供了強有力的底層支撐。隨著科技的不斷進步,騰訊云也將繼續(xù)與政府合作,為百姓帶來更多便捷的數字化應用,推動我國政務服務數字化發(fā)展,加速建設數字中國。
05-29
2019
單一規(guī)范出爐,不再有 2 套 HTML 和 DOM 標準了
網頁超文本應用技術工作小組(WHATWG)是一個以推動 HTML 標準為目的而成立的組織,由 Opera 公司、Mozilla 基金會和蘋果公司工程師組建于 2004 年 6 月 4 日。WHATWG 是針對萬維網聯盟(W3C)網頁標準的發(fā)展緩慢,以及 W3C 意圖放棄HTML 轉而發(fā)展以 XML 為基礎的技術而成立。2007 年 4 月10 日, Mozilla、蘋果 和 Opera 建議 W3C 新的 HTML 工作組跟隨 WHATWG 的 HTML5,將新的 HTML 命名為 HTML5。2007年5月9日,新的 HTML 工作組采納了他們的建議。以后只有一套 HTML 和 DOM 標準了2019 年 5 月 28 日,W3C 官網發(fā)文稱,W3C 和 WHATWG 簽署協議,將合作開發(fā) HTML 和 DOM 單一規(guī)范。將很快重新組建的 HTML 工作組,幫助 W3C 社區(qū)提出問題,并為 HTML 和 DOM 規(guī)范提出解決方案,并推薦 WHATWG 審閱草案。W3C 和 WHATWG 都認為,搞兩個不同的 HTML 和 DOM 規(guī)范對社區(qū)有害?。ńK于認識到了)它們達成如下協議:1、在 WHATWG 的 repo 基礎上,合作制定一份 HTML 和 DOM Living Standard 與 Recommendation/Review Draft-snapshots ;2、WHATWG 負責維護 HTML 和 DOM Living Standards;3、W3C 搞社區(qū)建設(連接社區(qū)、開發(fā)用例、歸檔問題、編寫測試、協調問題解決等)4、W3C 停止獨立發(fā)布與 HTML 和 DOM 相關的指定規(guī)范,而是將 WHATWG Review Draft 提交給 W3C Recommendations;W3C 在文中稱,它將仍然致力于確保 HTML 開發(fā)繼續(xù)考慮全球社區(qū)的需求,并在可訪問性、國際化和隱私等方面繼續(xù)改進,同時提供更好的互操作性、性能和安全性。
04-19
2019
微信與迪拜旅游局合作,小程序+微信支付落地哈利法塔等十大著名景點
4月18日,微信與迪拜旅游局、EMAAR集團宣布深化合作,推出“WeChat go歡迎計劃”,推動“小程序+微信支付”在迪拜及哈利法塔落地。此次合作,將促使微信行業(yè)解決方案面向全球進一步普及,提升微信海外影響力。小程序+小游戲,量身定制微信智慧出境游迪拜一直是中國游客的熱門旅游目的地之一,每年有大約100萬中國游客前往游覽,其中超過6成游客都選擇到迪拜哈利法塔“打卡”。為了向中國游客提供方便快捷的智慧觀光服務,微信曾與迪拜合作推出“體驗迪拜”城市體驗小程序,詳細介紹迪拜著名景點、商圈、餐廳,并推薦個性化旅游路線。為進一步優(yōu)化中國游客觀光體驗,EMAAR集團旗下迪拜哈利法塔將推出導覽小程序“AT THE TOP”,向中國游客全方位展示哈利法塔,并設有訂票、熱門貼紙、語音導覽及訂單中心模塊。中國游客可使用微信支付訂購景點門票及餐廳套餐、在游覽過程中收聽語音導覽,并可為照片貼上哈利法塔專屬貼紙。同時,為了幫助中國游客更好地了解哈利法塔,哈利法塔還特別定制了“直通天際”微信小游戲。玩家可通過搭建高塔趣味化體驗世界第一高樓的魅力。除小程序及小游戲外,迪拜方面還與微信表情IP氣泡狗共同推出電子明信片,方便中國游客隨時與親友分享旅程。此次合作受到迪拜方面大力支持,在發(fā)布會現場,擁有世界最大LED屏幕的哈利法塔將播放盛大的LED show,全方位展現微信生態(tài)能力。微信行業(yè)解決方案向全球普及 優(yōu)化中國游客境外體驗當前微信及WeChat合并月活躍帳戶數增至10.98億,微信智慧生活方式正隨著中國游客的腳步走出國門,在海外落地。截至目前,微信支付服務可在中國內地以外的49個市場使用,支持16種貨幣的跨境支付交易,小程序等生態(tài)能力為出境的中國游客提供與國內同樣便捷的體驗。得益于“WeChat go歡迎計劃”,前往迪拜的中國游客在享受便捷服務的同時,將加深對迪拜及世界第一高樓的了解及對城市的好感度。迪拜方面也將通過小程序及微信支付,向中國游客提供優(yōu)質服務,緩解語言障礙問題,從而提升在中國游客中的口碑。迪拜旅游和商務營銷公司首席執(zhí)行官伊薩姆·卡齊姆(Issam Kazim)說:“隨著迪拜繼續(xù)加強其作為中國游客首選目的地的地位,我們與騰訊的持續(xù)合作證明了我們致力于為客人提供無縫的支付和旅游體驗?!盓MAAR地產集團運營部執(zhí)行董事艾哈邁德·法拉西(Ahmed Falasi)則認為,小程序的推出能為中國游客提供方便快捷的預訂服務,并在智能手機和設備上提供了所有與這一景點相關的信息以及各種體驗。微信團隊表示,與迪拜方面的合作具有標志性意義,微信將以熱門旅游目的地迪拜為起點,將微信行業(yè)解決方案面向全球普及。未來微信將進一步打造重點國家重點場景,擴大微信的全球知名度,為中國游客及海外人民展現多元化、智慧化的微信生態(tài)能力。
04-14
2019
微信外賣小程序優(yōu)勢
微信中有外賣小程序嗎?我們時不時在街上看到的一些不知道品牌的外賣送餐員原來是這些外賣小程序的專職送餐員。為什么這些送餐員不選擇“藍黃”兩家的生意不做,跑來做獨立的外賣送餐呢?微信外賣小程序的這些優(yōu)勢你都知道么?1,有效降低平臺競爭壓力,實現本地化渠道迅速擴張。傳統大型外賣平臺,通過自己的智能算法以及本地化的外賣商家推送功能使得很多外賣商家在店鋪比較密集的地區(qū)排名較低,而導致接單數低迷的情況出現。這也從側面體現了大平臺的商家之間競爭壓力之大。外賣小程序作為獨立的智能APP,從某種程度上來說是一款全新的智能外賣程序。本地商家結合外賣小程序能夠有效降低平臺競爭壓力,很多人都會對平臺的熱度產生疑惑,在進行外賣運營之前,我們可以先對平臺進行一定的商業(yè)化運作,外賣小程序主打本地化經營,我們就在本地進行廣告投放以及線下地推活動,在保證關注用戶數量達到某些程度的情況下,對接線下商家,而且很多商同時對接多平臺,這也就更有效的提高了我們的營銷渠道。2,快速建立線上線下粉絲群,實現群內用戶裂變。主打本地化服務的微信外賣小程序同樣可以通過小程序來進行粉絲的吸納,實現線上線下粉絲群的管理,多活動多優(yōu)惠讓粉絲群內長期保持一定的熱度?;诜劢z分類獎勵讓粉絲成為我們的拓客工具。本地外賣商家也可以對接線上粉絲群來進行產品的營銷、新產品的試吃以及其他優(yōu)惠服務,讓粉絲對平臺粘滯性更強。3,用戶體驗流暢方便,人性化服務提高回頭率!小程序的一大優(yōu)勢就是輕量化以及流暢體驗,如今大部分個人做外賣小程序的商家都是通過小程序開發(fā)平臺進行代理。大型的小程序互聯網開發(fā)平臺,具備完善的小區(qū)開發(fā)團隊,首先就保證了用戶在使用過程中的流暢體驗,如今已經能夠做到媲美APP。結合平臺我們能夠發(fā)現如今小程序能夠實現更多人性化服務,比如線上售后、拼團、社群入口等全新功能。當我們具備了一定的熱度之后也能夠實現優(yōu)質廣告投放賺取利潤,可以說外賣小程序是目前集多功能于一體的優(yōu)質營銷系統,正在等待各位期待轉型和創(chuàng)新的商家們前來關注!
04-14
2019
小程序怎么撬開農產品的市場
小程序時代的今天,很多商家都打算借助這個模式來實現更大銷量的提升。當然農產品也不例外,商家具體怎么做才可以撬開該類產品市場呢?這是很多商家都想搞明白的關鍵問題。就此下面就讓俍辰科技詳細給大家進行分享一下。1、精簡界面功能多,用戶體驗更舒服我們說對于任何的銷售平臺,主要的目標就是為了賣貨。但是賣貨雖然是直接的目的,如果沒有優(yōu)質的服務做輔助,同樣也會大大降低產品銷量。就拿農產品銷售來說,借助小程序進行營銷,商家不要搞太多的復雜設計,要采取簡單,易操作的界面,精簡大方,很直觀的就可以了解商品詳情。例如界面直接的展現了農產品的特點,背景頁面采取棕色設計,如此便可以凸顯出自然的感覺,倡導一種綠色產品。例如農產品小程序的功能很多,比如加會員功能,社交分享功能,微信支付功能等,這些都可以讓客戶體驗到小程序的服務魅力。2、簡單的線上購物,第三方支付更安全銷售農產品就要凸顯農產品的特點,那就是綠色。此外更關鍵的就是交易了。小程序本身就具備交易的功能,并且結合第三方支付的工具,讓客戶的交易更有保障。3、小程序讓商家投入少產出多相較于原始的b2c商城而言,商家投資小程序的成本會更低。大多商家要想進入大型的電商系統,都需要繳納一些資金作為保證,另外還有傭金等等。而對于該農產品小程序,其實它本身就具備微信十億的用戶量,根本不用更多進行投入花費,就能吸引大量客戶。如此我們可以看到小程序對商家的魅力十足。4、多種渠道宣傳,產品銷量更多說起小程序的宣傳渠道種類多,商家可以借助二維碼方式,可以借助公眾號方式,甚至可以通過發(fā)朋友圈的方式進行宣傳。這些渠道都可以獲得大量客戶量,銷售農產品更多。例如其中二維碼方式,可以實現線上分享,線下掃碼等多種方式進行吸客。在一些實體店中擺放二維碼來吸引客戶掃碼加入,這樣可以得到比較便宜的水果,大家當然會更高興這樣做。5、小程序平臺可創(chuàng)建管理平臺,實現實體店的加盟招商與信息共享作為當前比較流行的線上買賣平臺,小程序不但可以實現各類農產品的供應,還能實現針對各個農產品實體店的整合,為其提供強大的信息共享系統,達到資源充分共享,管理線下與上的運營,方便系統招商和加盟。例如周邊農產品店鋪可以加入平臺,利用平臺信息實現交易。平臺就相當于中介,提供雙向服務。
04-14
2019
小程序有三大痛點,如何應對!
2017年1月9日,微信小程序正式面世。兩年后,小程序在微信內已無處不在,11月7日馬化騰在烏鎮(zhèn)世界互聯網大會上表示,小程序日活用戶已超2億,超過150萬的開發(fā)者加入到了小程序的開發(fā)中,當初唱衰小程序的人被打臉。如今,小程序潮再次爆發(fā),11月17日,今日頭條新任CEO陳林在生機大會上宣布頭條小程序上線,首批上線的頭條小程序包括了頭條小店、貓眼電影和小米商城等。更早前的11月1日,在2018年百度世界大會上,百度副總裁沈抖宣布,百度智能小程序開源聯盟正式成立,愛奇藝、嗶哩嗶哩、快手和58同城等成為首批成員。小程序儼然已經成為一種跟Native App平分秋色的應用生態(tài),一邊是用戶習慣于通過小程序來獲取各種內容和服務,一邊是開發(fā)者和創(chuàng)業(yè)者圍繞小程序創(chuàng)業(yè)。不過,小程序潮流涌現的背后,也引發(fā)了一系列的反思,11月16日,騰訊公關總監(jiān)張軍就在微博表示:“近關于小程序的討論又熱鬧起來,是好事也是壞事。好事是,可以更清晰地發(fā)現,什么樣的小程序才是真正有價值的。壞事是,泥沙俱下,以為做一個小程序就能火的投機心理又來了。后者其實特別令我們擔憂。去掉浮躁,踏實做對用戶真正有價值的應用,才是正道。”這一回應看上去是針對近期出現的一些唱衰小程序的文章。確實,盡管小程序已風靡開來,成為中國移動互聯網獨放異彩的“奇葩”,卻不是盡善盡美,就像當初曾經風靡的網站和App一樣,小程序存在著一些問題。小程序的三個矛盾首先創(chuàng)造類似小程序形態(tài)的是百度,微信則是將小程序成功普及開來的平臺。小程序的前身可追溯到百度在13年就推出的輕應用,但由于過于依托H5等原因,反響不大。17年1月,微信小程序正式發(fā)布,基于社交網絡快速普及。如今人們說到小程序,一般首先就是指的微信小程序,微信擁有對小程序規(guī)則的制定權、解釋權,也負責對微信小程序的接入審批。2017年,張小龍在微信公開課上表示,微信小程序的特性是無需安裝、觸手可及、用完即走、無需卸載。然而,微信小程序的理念,與開發(fā)者的訴求存在著一些矛盾。矛盾1:微信小程序用完即走,開發(fā)者卻想留住用戶。張小龍希望用戶在微信“用完即走”,意思是希望微信每一個功能都有高效率,給用戶節(jié)省時間,小程序就是代表。用戶用完小程序后,往往跟小程序不會再有聯系。然而開發(fā)者卻希望與用戶建立持久聯系,持續(xù)不斷地給用戶提供更多服務,進而形成持續(xù)用戶價值。就像自稱是超級平臺的美團,其做法就是通過高頻功能來吸引用戶,再向其加載大量中低頻服務,因此理論上來說,開發(fā)者都不希望用戶用完即走,而是用完再來。后移動互聯網時代,隨著人口紅利消失,用戶增長變得越來越難,這時候留住用戶,獲取用戶時間就變得更加重要,這與“用完即走”也形成了矛盾。矛盾2:微信小程序去中心化分發(fā),開發(fā)者怕冷啟動。不管是微信公眾號還是小程序,一直都秉持去中心化分發(fā)的理念,這意味著微信平臺本身并不會用流量扶持小程序,需要開發(fā)者自己去找流量。對于這樣的理念,一個自媒體有一個生動的比喻:微信是一條河,自媒體自己負責挖渠引水;今日頭條是水庫,算法給自媒體開閘放水。將自媒體換成開發(fā)者同樣適用。小程序開發(fā)者就是自己挖渠引水,因為小程序沒有像App Store這樣的中心化分發(fā)機制,一款小程序往往會面臨冷啟動問題,對于大部分開發(fā)者來說,他們擅長的是產品技術,而不是市場推廣。因此,開發(fā)者怕冷啟動,他們想要主動分發(fā),有初始流量和用戶,這與中心化分發(fā)是矛盾的。矛盾3:開發(fā)者想擁抱小程序,又怕被平臺一鍋端。App開發(fā)者想要獲得流量和用戶,就不得不到超級平臺上開發(fā)小程序。然而,當超級平臺依靠小程序建立起了數據、場景和交易之間的閉環(huán),基于龐大的用戶和流量,就會形成高話語權,制定和變化規(guī)則,掌握對小程序的生殺予奪,正是因為此,很多平臺對小程序是很糾結的,有些欲迎還羞。如何消除三大矛盾?盡管微信一直崇尚去中心化,但它事實上已經成為越來越中心化的產品,成為人們的社交中心、信息中心、娛樂中心甚至生活中心…不過,移動互聯網跟PC互聯網一大不同就在于,流量變得十分碎片化,不會只有一個入口,微信是受關注的超級平臺,卻不是唯一。此前我在《小程序經濟大爆發(fā),微信向左,百度向右》一文中就提到過:只要有足夠高的規(guī)模、相對高頻的使用習慣和一定基礎的應用生態(tài)能力的App就有建立自有應用體系的必要,通過自建應用體系,就可以給用戶更一致的體驗,繁榮自己的開放生態(tài),獲取更多用戶時間,將流量價值大化。正是因為此,頭條、百度、支付寶等擁有海量用戶和流量的產品都在重押小程序,美團、58、愛奇藝、快手等用戶規(guī)模可觀的平臺也在布局。微信外的平臺布局小程序不是基于社交,也沒有直接復制微信小程序的玩法,有意規(guī)避小程序的矛盾。1、 如何留存用戶?如何讓應用與用戶不斷線?守株待兔肯定不行,如果不主動運營,如果不持續(xù)服務,如果不形成粘性,用戶“用完即走”后,再有需要時不會回來,很可能用同類功能的小程序競品,再也不回來。2、 如何主動分發(fā)?去中心化不一定是優(yōu)雅的解法,因為不是每個開發(fā)者都有挖渠的能力,他們可能只善于“耕種”本身。一個網站可以從搜索引擎獲得自然流量,一個App可以從應用市場獲得種子用戶,小程序平臺是否可以解決開發(fā)者“第一桶金”的問題?答案是肯定的。和微信“去中心化”策略不同,百度強調中心化與去中心化的結合,跟AppStore一樣,百度有“熱門推薦”這樣的強運營分發(fā)機制,百度搜索和信息流兩大流量引擎,會給小程序提供強入口。當然,微信也在變化,雖然微信一直說去中心化,但如今已在不斷給小程序提供各種入口,比如微信主界面下拉、小程序服務通知,微信搜索、小程序搜索等,據不完全統計,微信小程序如今已有超過64個入口。3、如何避免依賴?超級平臺小程序生態(tài)大都是封閉的,開發(fā)者受制于平臺制度,如果遇到競爭等問題可能被一鍋端,對于中小開發(fā)者來說,依賴超級平臺是沒有選擇的選擇,不過,對于有一定規(guī)模的平臺來說,將自己的身家性命放在別的平臺上,顯然是不可接受的。百度成立智能小程序開源聯盟的舉措,看上去與當年Linux牽頭形成的開源陣營與Windows競爭有些類似,體現出一種新的方向。天貓定義了雙11,但雙11已是零售行業(yè)的節(jié)日;iPhone定義了智能手機,但Android市場份額大。同樣,盡管微信先定義了小程序,但小程序卻不是微信一家的市場,而是所有互聯網平臺和開發(fā)者的。從百度、頭條等平臺在小程序的探索來看,微信小程序或許不是小程序的終極形態(tài),小程序還充滿更多可能。唯一可以確定的是,小程序將成為移動互聯網上繼Web應用和NativeApp后的又一主流應用形態(tài),成為開發(fā)者的必選項。
04-14
2019
微信小程序在酒店行業(yè)的應用
微信小程序越來越火爆,現在各行各業(yè)都紛紛加入了微信小程序的行列,微信小程序給客戶提供了更多優(yōu)質的體驗。比如現在酒店行業(yè)就非常重視微信小程序,很多酒店都紛紛推出了微信小程序,酒店微信小程序的功能越來越強大,簡單的操作,給人們帶來了很多的便利,同時也給這些酒店帶來更多的商機。會員功能酒店微信小程序有會員功能,或者在入住酒店之前可以打開酒店的微信小程序,在微信小程序上下訂單,商家就可以查詢到客戶的基本信息,并且對這些客戶進行集中的營銷管理。顧客在使用過一次酒店微信小程序之后,就自然而然的成為酒店的會員,顧客可以通過酒店微信小程序獲取積分或者是領取優(yōu)惠券等,刺激消費者二次進行消費。比傳統的酒店直接發(fā)放優(yōu)惠券給消費者,微信小程序可以給客戶提供更加優(yōu)質的線上體驗。關聯公眾號微信公眾號是在微信小程序之前推出來的,大部分的酒店都推出了微信公眾號,并且有了自己的固定粉絲,將微信公眾號和小程序相關聯,微信用戶可以直接在公眾號上進入微信小程序,利用微信公眾號的影響力,對小程序進行宣傳,完成營銷推廣之后,可以給酒店帶來更多的線上引流。微信小程序可以給客戶提供線上線下優(yōu)質的服務,在線上可以解決顧客住酒店方面的問題,顧客還可以將酒店微信小程序轉發(fā)給自己的親朋好友,從而完成分享傳播,這種宣傳方式,可以降低酒店的宣傳成本,幫助酒店獲得更多的粉絲。藍牙功能微信小程序的功能越來越多,比如酒店微信小程序就開放了藍牙API接口,是微信小程序的使用場景增多。比如以前顧客在入住酒店時,必須要到前臺領取自己的房卡使用房卡才能夠進入房間,房卡攜帶起來不方便,非常容易丟失。酒店微信小程序接入了藍牙功能,可以利用微信小程序輕松的打開房門,省去了攜帶的麻煩,使用起來更加安全。附近小程序功能微信小程序在推出附近小程序功能之后,微信用戶可以直接在微信小程序上查詢到酒店的具體位置,利用手機上的定位導航,可以輕松的尋找到酒店。酒店通過附近小程序的功能,可以讓附近5公里范圍內的用戶都查詢到小程序。自從微信小程序在酒店行業(yè)應用之后,微信小程序憑借著強大的功能,豐富的場景應用,可以給酒店帶來更多的資源。酒店再也不用依托第三方網購平臺了,只需要拖一拖微信小程序,用戶就可以直接在微信小程序上訂購房間,微信小程序讓客戶操作起來更方便,提升客戶的滿意值。
04-13
2019
微信小程序和新零售能幫助微商家哪些成長
傳統線上營銷的難度越來越大,每個人身邊都有嘗試過又放棄的人存在。在傳統的電商平臺以及朋友圈中苦苦營銷不如第一時間掌握市場的動向,微信小程序以及微信新零售渠道就是現如今的線上營銷新渠道,能夠幫助我們做什么呢?1,有效擴大營銷網絡,實現效益迅速翻倍。如今微信小程序的出現已經改變了互聯網商業(yè)帝國的格局,多形態(tài)并存的微信小程序能夠幫助傳統微商賣家迅速轉型。作為微商賣家,在傳統營銷過程中我們首要的就是客源和銷售渠道,單槍匹馬的線上營銷看不到未來的出路,而新一代的電商模式迫使著賣家們迅速擴張市場空間。微信小程序以及新零售能夠幫助新人以及正準備轉型的賣家們布置線上營銷、分銷渠道,短時間內迅速擴大我們的營銷網絡,實現效益的迅速翻倍,保證我們的項目在第一時間接軌行業(yè)動向。2,實現小程序分銷,建立低成本高回報營銷渠道。上文提到了關于微信小程序新零售商城的分銷功能,生肖功能是目前快速獲得市場以及布置市場營銷渠道的完善解決方案。多種分銷形態(tài)同時存在,讓存在顧慮的分銷商能夠根據自己自身條件選擇分銷模式。作為微商賣家的我們,通過小程序作為總經銷商可以通過小程序進行分銷商的全局管理幫助我們控制市場,而作為新零售商我們同樣可以對接多種分銷渠道,實現低成本高回報。3,快速實現用戶裂變,實現用戶價值深度挖掘。微信小程序的多入口進入功能,實現了多渠道對接用戶,保證了用戶粉絲量的積累速度。傳統微商積累粉絲,通過朋友圈進行獲客速度較慢,而通過小程序的多種入口進行粉絲群的推薦以及已建新群等功能的推薦使得更多人實現粉絲的快速積累。這時候作為經營者,我們應當注意到粉絲群體的價值,深度挖掘才能發(fā)現更大的市場。此時小程序的裂變功能也就得到了體現,小程序的輕量特性讓用戶零成本轉發(fā)快速積累人氣進行迅速裂變,讓更多的用戶體驗到小程序和新零售商的前所未有的優(yōu)勢所在。作為賣家,我們必須具備明確的市場定位以及完善的自身產品的了解,結合優(yōu)質工具才能迅速拓展市場!